Hvordan lykkes med digital transformasjon

09.11.2017   Oslo
| |
robotpuzzlesolver-blkbkgnd_12011.jpg
Sted:
Oslo
Lokale:
KPMG huset Sørkedalsveien 6 Oslo
Varighet
9.11.2017 kl.08:30 9.11.2017 kl.12:00
Påmeldingsfrist
7.11.2017 kl.09:00
Pris
Gratis
Ansvarlig:
Markeds- og eventkoordinator
95229992
KPMG Digital inviterer deg til frokostmøte hvor vi ønsker å dele våre erfaringer i samarbeid med kunder og samarbeidspartnere på viktige temaer innen digital transformasjon.

I tillegg lanserer vi vår internasjonale kartlegging og analyse av kundeopplevelsen som vil bli gjennomført i Norge for første gang.

Dette vil være svært relevant for alle som er involvert i, eller skal i gang med, digitale transformasjonsinitiativ.

 

PROGRAM

 

08:30-09:00: Registrering og frokost 

09:00 – 09:30 Alt begynner med kunden – hva betyr det egentlig?

Gjensidige Pensjonsforsikring og KPMG

Gjensidige Pensjonsforsikring vokser raskt, og ønsket en mer kundeorientert tilnærming hvor de i større grad kunne utnytte mulighetene som ligger i digitalisering. Sammen med KPMG vil de dele sine erfaringer og resultater fra dette arbeidet.

09:30 – 10:40 Digital transformasjon– Hvordan komme i gang?

Duval Union Consulting og KPMG

Duval Union Consulting vil sammen med KPMG fortelle hvordan vi jobber med digital transformasjonsstrategi. Vi gir eksempler på hvordan dette har blitt gjennomført i praksis og hvilke resultater det har gitt.

 

10:40-10:50 Pause

 

10:50-11:20 Hvor gode kundeopplevelser får du hos norske virksomheter?

KPMG

Dette ønsker KPMG å finne ut av. Yngve Fjell presenterer KPMGs utrulling av Customer Experience Excellence Analysis i Norge, Nunwoods anerkjente internasjonale kartlegging av kundeopplevelse.

11:20 – 12:00 Minglelunsj og faglig diskusjon

Her får dere mulighet til å snakke med foredragsholdere og andre digitale fageksperter fra KPMG.

 

Målgruppe

Ledere og nøkkelpersoner som er involvert i eller berørt av Digital Transformasjon.

 

Foredragsholdere

Torstein Ingebretsen, CEO Gjensidige Pensjonsforsikring 

Jo Caudron, Founding partner, Duval Union Consulting

Jo de Ridder, Consultant, Duval Union Consulting

Clint Sookermany, Head of Digital, KPMG Norway

Yngve Fjell, Head of Customer, KPMG Norway

Randi Vogt-Svendsen, Practice Leader Digital, KPMG Norway

 

Linker

Duval Union Consulting

KPMG Nunwood Customer Experience

Ja, jeg vil melde meg på!
Praktisk informasjon
Frokost og registrering fra kl. 08.00.
Lag kjørerute
Tips en venn/kollega